En SUSSALUT, valoramos profundamente la labor y dedicación de nuestras cuidadoras y cuidadores. Su bienestar y profesionalidad son esenciales para ofrecer un servicio de atención al usuario de la más alta calidad.
A continuación, presentamos una guía detallada de las obligaciones y recomendaciones que rigen nuestra colaboración. Estas normativas no solo buscan garantizar una atención excepcional a nuestros usuarios, sino también asegurar un entorno laboral justo y respetuoso para nuestras cuidadoras y cuidadores.
Desde aspectos contractuales hasta consejos prácticos para el día a día, cada punto ha sido cuidadosamente seleccionado para reflejar nuestro compromiso con la excelencia y el cuidado empático.
Normas básicas generales y de trato
- Puntualidad y adherencia a horarios: compromiso con la puntualidad y respeto a los horarios establecidos, comunicando cualquier cambio necesario con antelación.
- Aseo personal y vestimenta: mantener un alto nivel de higiene personal, vestimenta limpia y apropiada para el trabajo, y uso de guantes sanitarios en tareas de higiene personal.
- Adaptación a tareas requeridas: realizar con responsabilidad las tareas asignadas por la familia, incluyendo la administración adecuada de medicamentos prescritos.
Normas básicas de trato
- Comunicación respetuosa: mantener una comunicación respetuosa y adecuada con la familia y el usuario.
- Prohibiciones: no fumar, beber alcohol, mascar chicle, o aceptar regalos o dinero de los usuarios o familiares.
- Uso limitado del móvil: restringir el uso del móvil a situaciones de urgencia o durante los descansos, evitando distracciones durante la atención al usuario.
Normas sobre ausencias y vacaciones
- Comunicación de ausencias: informar a la familia y a SUSSALUT con suficiente antelación sobre cualquier ausencia o necesidad de descanso, incluyendo citas médicas y vacaciones.
Consejos específicos
- Valores y empatía: mantener valores como el respeto, la bondad, la tolerancia y la responsabilidad. Mostrar empatía y comprensión hacia el usuario, especialmente en casos de enfermedades como el Alzheimer.
- Actitud positiva: adoptar una actitud positiva, respetando las costumbres y rutinas del usuario.
Aspectos contractuales y administrativos
- Contrato y alta en la seguridad social: el contrato es gestionado por la familia, que también se encarga del alta en la seguridad social. La cuidadora o cuidador recibirá una copia del contrato.
- Salario: el salario se basa en 14 mensualidades o 12 con pagas prorrateadas. Debe ajustarse al SMI y se pagará mediante transferencia bancaria o en efectivo, según lo pactado.
- NIE y renovación: responsabilidad de la cuidadora o cuidador estar pendiente de la caducidad y renovación del NIE, solicitando la cita con dos meses de antelación.
- Diferencia entre salario bruto y neto: comprender la diferencia entre salario bruto y neto, teniendo en cuenta las retenciones de la Seguridad Social.
Rutinas diarias y cuidado del usuario
- Horas de descanso: las 2 horas diarias de descanso deben acordarse con la familia y pueden usarse para asuntos personales o descansar en la habitación, siempre estando disponible si el usuario necesita asistencia.
- Uso del móvil: utilizar el móvil solo en los descansos y en casos de urgencia. Evitar hablar por teléfono durante la jornada laboral, salvo emergencias.
- Visitas médicas: obtener justificante de visitas médicas para presentarlo a la familia y a SUSSALUT. La falta de justificante puede implicar una deducción salarial.
- Comidas: las comidas pueden realizarse con el usuario, si la familia lo autoriza, para promover la interacción y apoyo durante las comidas.
Actividades y bienestar del usuario
- Televisor: acompañar al usuario durante la visualización de programas de televisión, aprovechando para interactuar y estimular su estado cognitivo.
- Paseos y ejercicios: realizar paseos diarios y ejercicios físicos adaptados al usuario. Los paseos mejoran la movilidad, el estado anímico y proporcionan vitamina D.
- Preparación de comidas: preparar comidas saludables y adecuadas a las necesidades del usuario, siguiendo las indicaciones de la familia o del médico.
- Ejercicios en personas dependientes: realizar ejercicios adaptados a las capacidades del usuario, como movimientos de bicicleta, rotación de cuello y ejercicios de brazos, para mantener su movilidad y prevenir rigidez muscular.
Prevención y atención a la salud
- Cuidado de la piel: estar atento a cualquier cambio en la piel del usuario, como rojeces, manchas, moratones, o heridas, para prevenir y tratar úlceras o infecciones.
- Vigilancia de la salud: monitorizar signos de deterioro físico o cognitivo y comunicar cualquier cambio relevante a la familia y a SUSSALUT.
Funciones específicas del cuidador/a
- Aseo personal: ayudar al usuario en su higiene personal, adaptándose a su grado de dependencia.
- Administración de medicación: controlar y administrar la medicación según prescripción médica, gestionando recetas y acompañando al usuario en visitas médicas.
- Mantenimiento del hogar: realizar tareas de limpieza y organización relacionadas con el usuario, promoviendo un entorno higiénico y ordenado.
- Estimulación cognitiva y física: fomentar actividades que estimulen el bienestar cognitivo y físico del usuario, como conversar, jugar, leer, y realizar ejercicios recomendados por el médico.
- Soporte en actividades diarias: acompañar y asistir al usuario en paseos, compras y otras actividades diarias, promoviendo su autonomía e independencia en la medida de lo posible.
Consejos generales
- Respeto y cariño: tratar al usuario con respeto y cariño, proporcionando una atención que mejore su calidad de vida.
- Comunicación con la familia: mantener una comunicación fluida y transparente con la familia respecto al cuidado y las necesidades del usuario.
- Autocuidado del cuidador/a: es importante que las cuidadoras y cuidadores también cuiden de su bienestar, descansando adecuadamente y manteniendo un equilibrio entre la vida laboral y personal.
Con estas pautas detalladas, SUSSALUT busca garantizar un cuidado de alta calidad y un entorno de trabajo respetuoso y profesional para las cuidadoras y cuidadores, así como el bienestar óptimo de los usuarios a su cargo.
